SAV Heller

Bonjour à tous,

J'ai une petite question concernant le sav. Malheureusement mon beau Soleil Royal a un problème avec les pièces de la proue, qui sont complètement déformés. J'ai contacté le sav avec le formulaire pour une demande de remplacement il y a environ un mois, mais je n'ai pas eu de nouvelles. J'ai regardé sur le forum également, mais je n'ai pas réussi à savoir combien de temps il fallait en moyenne pour que la demande soit lu. Quelqu'un a déja été confronté à ce type de situation ?

Cordialement

15j en général si pièces en stocks !

m'envoyer en mp les informations envoyés au SAV, merci

Tiger60 a écrit:15j en général si pièces en stocks !

m'envoyer en mp les informations envoyés au SAV, merci

Ah d'accord, merci beaucoup, j'envois ça de suite.

perso,j'ai reçu une réponse positive de remplacement,mais, "dés que possible"
et deux mois aprés,c'était à la maison.
Je pense que l'aide de Laurent te sera utile aussi,